Está com dúvidas?

  • O cliente sai do Brasil com o chip em mãos;
  • Ligações e dados ilimitados*;
  • Chip sai programado do Brasil, já sendo ativado no destino;
  • Suporte inteiramente em português por meio do WhatsApp.


* O plano dos EUA não possui franquia diária. O plano Europa possui 1GB por dia e o Mundi 500MB por dia. As franquias, caso necessário, são sempre renovadas no dia seguinte.

O cancelamento pode ser feito em até 7 dias, após data da compra.

A Chip2Go é parceira das seguintes operadoras:

Plano EUA: T-Mobile;

Plano Europa: Orange;

Plano Mundi: China Mobile.

Passo 1: Solicitar a ativação do seu chip com até 72h de antecedência da sua data de viagem.
Passo 2: Inserir seu chip no aparelho desligado (opte pela posição 1 do aparelho, em caso de aparelhos que aceitam 2 chips).
Passo 3: Manter os dados em roaming sempre ativos.
Passo 4: Aproveitar sua viagem com internet ilimitada!

Sim, é possível. O cliente precisa sinalizar que quer manter seu número quando abrir o WhatsApp pela primeira vez com o chip internacional.

A internet é Ilimitada, com franquia 4G de 1GB dia.
Após o consumo da franquia diária, a velocidade da internet será reduzida e retornará ao normal no dia seguinte.

Os aplicativos de uso ilimitado utilizam a franquia diária disponível, mas permanecem ativos mesmo após o consumo da franquia.

O seu chip ficará ativo a partir do momento em que você ligar o aparelho no local de destino. Seus dias de franquia serão contabilizados a partir desse momento

É importante que o chip internacional esteja na posição 1. Caso isso não aconteça, ele não será o principal do aparelho, e o aparelho tentará utilizar os dados do outro chip, podendo causar falta ou falha do sinal de dados.

Não. A tecnologia é incompatível com os aparelhos Huawei, Xiaomi e Motorola.

Lista de Países cobertos pelo plano Estados Unidos: Estados Unidos

 

Lista de 47 Países cobertos pelo plano Europa: Andorra, Áustria, Açores, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Ilhas Canárias, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França (incluindo Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Ilha da Reunião, Mayotte, São Pedro e Miquelon, São Bartolomeu, st Martin), Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Madeira, Malta, Mônaco, Noruega, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Reino Unido, Eslovênia, Eslováquia, Suíça e Suécia

 

Lista de 146 Países cobertos pelo plano Mundi: Albânia, Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bangladesh, Barbados, Bielo-Rússia, Bélgica, Bermuda, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Brunei, Bulgária, Camboja, Camarões, Canadá, Ilhas Cayman, Centrafrique, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Chipre, República Tcheca, República Democrática do Congo, Dinamarca, Dominica, República Dominica, Egito, Equador, El Salvador, Estônia, Ilhas Faroe, Fiji, Finlândia, França, Francês Guiana, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irã, Irlanda, Israel, Itália, Costa do Marfim, Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letônia, Libéria, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Madagascar, Malásia, Malta, Malawi, Martinica, Maurício, México, Moldávia, Mongólia, Montenegro, Marrocos, Moçambique, Mianmar, Nepal, Holanda, Nova Zelândia, Nicarágua, Noruega, Omã, Paquistão n, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Qatar, Romênia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Sri Lanka, St. Kitts / Nevis, St. Lucia, St. Vincent, Sudão, Suazilândia, Suécia, Suíça, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turks e Caicos, Emirados Árabes Unidos, Uganda , Ucrânia, Reino Unido, Uruguai, EUA, Uzbequistão, Vanuatu, Vietnã, Iêmen e Zâmbia

Ao efetuar a compra, você fornecerá seus dados de endereço para envio do chip. Caso a compra seja feita em loja física, você já sai com o chip em mãos.

Não. O chip é seu para o resto da vida.

Para viagens para mais de um país no mesmo período, recomenda-se o chip Mundi.

Recomenda-se o uso do chip em apenas um aparelho durante a viagem, visto que o produto pode ser danificado durante as trocas de aparelho. Não recomendamos roteamento de Internet, pois a performance poder ser afetada devido uso de dados por mais de um aparelho.

O suporte funciona em horário comercial, de segunda à sexta-feira. No encarte do chip você encontrará o número do suporte, sendo este via WhatsApp (11) 95067-8875.